トラベル・スタンダード・ジャパン 採用情報 -Join-

仕事

仕事のスタンス

トラベル・スタンダード・ジャパンはベンチャースピリットあふれる仲間が働いています。変化の激しい業界、会社でスピード感を持って働いてみたい人、やる気やチャレンジ精神はだれにも負けないという人、ぜひ私たちと一緒に、旅行業界の未来を創っていきませんか?
常に目標を意識しつつ、その目標を達成するために、自分ができることを考え、それを実行していくことが求められています。また、業務改善のアイデアや仕事の新しいアイデアを皆で共有し、それをすぐに実行に移せる文化が醸成されています。

予約スタッフ

予約スタッフ

お客様と一緒に旅行のプランニング。電話・メール応対・接客・予約手配等

 

具体的には

HPやポータルサイトなどをご覧になったお客様からのツアーや航空券の予約対応をメインにお願いします。またツアーや航空券の内容の説明などお客様が疑問に感じていることなどにも丁寧に対応していきます。
また、お客様との相談カウンセリングを行います。電話・メールにてお問合せのお客様のご希望に合うプランがあるかを考えたり、お客様と一緒にプランを作ったりします。 予約成約後、フライトやホテルの手配、申込み書類・入金確認、Eチケットやバウチャーの送付を行います。
一人のお客様をお問い合わせから旅の帰国まで一貫して担当することになります。よって、お客様と旅の楽しみを共有することができます。

 

提供する商品がお客様にとって魅力的なものであるか、また、いかに便利に、気持ちよくご旅行に行って頂けるかは、予約スタッフの対応、案内に大きく左右されます。もちろん責任は伴いますが、非常にやりがいのある業務です!

企画スタッフ

企画スタッフ

商品企画。電話応対・接客、データ入力等

 

具体的には

商品仕入れに際して、航空会社やホールセラー、ランドオペレーターとの交渉、商談を行います。
どのような商品が求められているのか、売れるのかを考え、具体的な商品企画を行い、ウェブにアップしていきます。
マーケットの状況等を考慮して、商品を入れ替えたり、価格を調整したりと、マーケティングを行っていきます。
また、マーケットの状況だけでなく、予約スタッフと協力してお客様の声を反映した商品企画を行います。自分が考え、企画した商品が成約につながる喜びは、ひとしおです!

 

自由な雰囲気で意見をどんどん出してください。この業務が効率悪い、こんな商品があったら売れそうだ、そんな意見を積極的に取り上げていきます。 実力、やる気次第で、何でもできる会社です。